Politica di reso

Politica di reso

Grazie per aver scelto Orion. La tua soddisfazione è importante per noi e vogliamo assicurarci che tu sia felice del tuo acquisto. La nostra politica di reso è pensata per offrirti flessibilità nel caso desiderassi restituire un prodotto.

Periodo di reso

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna. Per poter effettuare un reso, gli orologi devono essere nelle condizioni originali, non utilizzati e con tutta la confezione e le etichette originali intatte.

Procedura di reso

Per avviare un reso, ti preghiamo di contattarci tramite i canali di assistenza clienti indicati sul nostro sito web. Ti forniremo istruzioni dettagliate su come procedere. Assicurati di includere il numero dell’ordine e una descrizione del motivo del reso.

Spese di spedizione del reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o presenti problemi di qualità. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire la consegna sicura del reso.

Elaborazione del rimborso

Una volta ricevuto il reso e verificata la conformità alle nostre politiche, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento originario. I tempi di rimborso possono variare a seconda del metodo di pagamento e della tua istituzione finanziaria.

Prodotti non restituibili

Alcuni prodotti potrebbero non essere eleggibili per il reso per motivi di igiene o sicurezza. Ti invitiamo a verificare attentamente la descrizione del prodotto o a contattarci se hai domande specifiche su un articolo.

Modifiche alla politica di reso

Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica di reso. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul nostro sito e diventeranno effettive dalla data di pubblicazione. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato sulle condizioni attuali.

Siamo a tua disposizione per assisterti durante tutto il processo di reso. Se hai domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.

Grazie per aver scelto Orion.